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物流配送

一、物流运输:衢州火宏凯泰国际汽车城委托各大物流快递为您提供服务。可覆盖全国2000多个城市和地区。可以为绝大多数地区的客户提供业务。
二、收货信息:为了使您购买配件准确无误,请购买前必须与我们的客服人员确认您的车型信息,下订单时详细填说明您的收货地址及电话。
三、货到付款运费:汽车配件大件、包装运输等等,运费都是由我们支付配送费、配送发票手续,在收到汽车配件后您需要与物流公司核实签收。
四、老客户货到付款:
1、订单生成后,客服会为您确认订单(当日订单2小时内确认完成,22点后订单顺延至第二天确认),订单确认有效后,我们会在48小时内为您完成送货。
2、当天我们会为您发货(因为周末快递公司不取件,所以周末的订单多是由物流公司为您发货配送)。
3、货到付款订单配送时间:全国市区城市的配送时间为:3-4天。县级地区会有1-2天的延迟
4、配送延迟:如果您没有在预计时间内收到汽车配件,可以通过我们给您提供的快递配送单号,查询订单配送状态。如确实出现配送异常,您可以联系客服中心,客服会与快递沟通,为您处理。
五、签收须知:
1、货到付款验货方式:凯泰是委托第三方快递公司来为您配送商品,商品送达时,您可以要求先验货,后付款。
2、货到付款签收须知:请您在签收前一定对收到商品进行验货(汽车配件外观、包装等),并且在条件允许的情况下核实商品,在您确认汽车配件没有问题的情况下,您可以签收并付款(以现金形式支付

,不支持刷卡),如果您对汽车配件不满意,可以直接拒收。
六、注意事项:
·自提时间:周一至周日,09:00-19:00(如遇国家法定节假日,则以凯泰发布放假时间为准,请大家届时关注);
• 商品到达自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单;
• 钱、货需客户当面点清,离开提货前台后我们将不再对钱、货数量负责;
• 普通发票:每张订单需在自提当日开具发票,不提供累计开具发票的服务;
• 特殊说明:上门自提的订单,请在规定的时间内到自提点提取货物。上门自提订单免收配送费用

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